قوانین و مقررات




پرسش‌های عمومی

1آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
بله، شما می‏‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ست پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «حساب کاربری من» به صفحه‏‌ «مشاهده و تغییر اطلاعات» بروید و اطلاعات خود را ویرایش کنید.
2آیا امکان استرداد سفارش وجود دارد؟
بله در صورتی که محصول دریافت شده اشکالی داشته باشد. شما می‌توانید سفارش خود را مستردد کنید و فروشگاه موظف است محصول شما را جایگزین یا پول شما را مستردد کند.
3رمز عبور خود را فراموش کرده ام، باید چیکار کنم؟
زمانی رمز خود را فراموش کردید در قسمت ورود به بخش حساب کاربری گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

پرداخت

1آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
متاسفانه در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.
2از چه طریقی می‌توانم هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
علاوه بر پرداخت اینترنتی به وسیله کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب، می‌توانید از طریق مراجعه به بانک و تماس تلفنی با دفتر مجله اقدام به پرداخت هزینه سفارش کنید.
3اگر هنگام پرداخت آنلاین وجه از حسابم کسر شد ولی پرداخت در سایت تأیید نشد چه اقدامی باید انجام دهم؟
متأسفانه در موارد استثنایی به دلیل اشکال در سیستم پایانه پرداخت، ارتباط بین سرور بانک و سرور کتابفروشی و یا دیگر حالت‌های پیش‌بینی نشده امکان کسر وجه از حساب شما و عدم تأیید پرداخت وجود دارد. در حالت عادی پایانه‌های پرداخت بانک این گونه تراکنش‌ها را به صورت خودکار مسترد کرده و وجه ظرف مدت چند دقیقه تا حداکثر چند روز به حساب بانکی شما متسرد می‌گردد. اگر به هر دلیل با گذشت 3 روز از زمان تراکنش وجه به حساب‌تان مسترد نگردید مسئله را با ذکر شماره سفارش، پایانه پرداخت انتخاب شده، تاریخ و ساعت تراکنش و 4 رقم آخر کارت تان از طریق تماس تلفنی اطلاع دهید.

ارسال سفارشات

1سفارش خود را به چه روش هایی می توانم تحویل بگیرم؟
سفارش‌های شما اعم از اشتراک مجله، خرید مجموعه مجلات یا آرشیو الکترونیک توسط پست سفارشی برای شما ارسال می‌گردد. همچنین مشتریان تهرانی می‌توانند درخواست ارسال با پیک موتوری را ثبت کنند که بعد از ثبت درخواست با ایشان تماس گرفته می‌شود و برای ارسال بسته هماهنگی می‌شود.
2هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می شود؟
هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏ رسد. هزینه ارسال برای خرید اشتراک شش ماهه و یک‌ساله همراه با هزینه مجلات محاسبه شده است. و مشتریان می‌توانند از گزینه ارسال رایگان استفاده کنند.
3آیا می‏ توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
روز و زمان تحویل از کنترل فروشگاه خارج است و در اختیار شرکت پست می‌باشد.
4سفارشات چه زمانی به پست تحویل داده می شود؟
سفارش‌های ثبت شده تا قبل از ساعت 12 در همان روز تحویل واحد اشتراک می‌شود و حداکثر تا یک روز کاری به اداره پست تحویل می‌شود.
5آیا می‏ توانم سفارشی را که با پست پیشتاز یا سفارشی، ارسال شده رهگیری کنم؟
بله، شما برای رهگیری سفارشات پرداخت نقدی که با پست پیشتاز یا سفارشی ارسال شده می‏ توانید شماره 10 یا 20 رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید: http://itemtracking.post.ir/ شما می‌توانید کد رهگیری مرسوله خود را از طریق تماس با واحد اشتراک 86087211 دریافت کنید.

قوانین و مقررات فروشگاه

قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی مجله دانشمند

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد

فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” هيچ گونه مسئوليتي را در مورد کارکرد سایت که می‌تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره) نمی پذیرد.

فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

كاربران باید هنگام سفارش كالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور كامل پر نمايند. بديهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش كاربر قابل پيگيری و تحويل نخواهد بود.

مالکیت معنوی محتويات فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” شامل قانون حق تکثير شده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” می باشد.

فروش و تحویل سفارش

در صورتی كه مجله دانشمند به دلايلی خارج از اراده و اختيار خود، توان تحويل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفين درباره يك موعد جديد به توافق نرسند، خريدار حق دارد بدون هيچگونه هزينه‌ای سفارش را فسخ نمايد.

در صورتی که سفارش مشتری به درستی تحویل نشود یا دچار نقص فنی باشد. فروشگاه مجله دانشمند موظف است آن را جایگزین کند یا مبلغ آن را به کاربر برگرداند.

 

قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی مجله دانشمند

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد

فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” هيچ گونه مسئوليتي را در مورد کارکرد سایت که می‌تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره) نمی پذیرد.

فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

كاربران باید هنگام سفارش كالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور كامل پر نمايند. بديهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش كاربر قابل پيگيری و تحويل نخواهد بود.

مالکیت معنوی محتويات فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” شامل قانون حق تکثير شده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “مجله دانشمند” می باشد.

فروش و تحویل سفارش

در صورتی كه مجله دانشمند به دلايلی خارج از اراده و اختيار خود، توان تحويل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفين درباره يك موعد جديد به توافق نرسند، خريدار حق دارد بدون هيچگونه هزينه‌ای سفارش را فسخ نمايد.

در صورتی که سفارش مشتری به درستی تحویل نشود یا دچار نقص فنی باشد. فروشگاه مجله دانشمند موظف است آن را جایگزین کند یا مبلغ آن را به کاربر برگرداند.